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建筑施工企业职业礼仪（建筑施工人员的职业道德）

监理和施工单位关系7大忌

1、忌不讲原则，一团和气。监理单位和施工单位首先是监理与被监理的关系，是一对矛盾对立统一体。这种关系在监理合同与施工合同中就已经明确。监理工程师要在法规和合同授权范围内，严格改造自己的职责，站在公正的立场上，独立地解决工作中出现的问题。

2、别刚入行就想着收红包，先把行情看好再说。你的领导是你大爷，业主也是大爷，政府监督机构是大爷，有时施工单位领导也是大爷，都可以操，但别当面操。先了解程序（行业规则），再熟悉技术标准，不然你会吃力不讨好的，简单的开始，是从顺从领导和业主开始。

3、在与施工单位发生纠纷时，监理人员绝不能以义气待人，或义气待事，而采取对工程放任不管、置之不理，或暗中使跸的严重错误作法。上述的几个问题是监理人员协调工作时之大忌，一定要注意刻服，不可马虎了事。积极组织或协助业主搞好外层关系的协调 1 与有关政府部门及公共事业管理部门之间的组织协调。

4、业主单位应该按合同和各种监理规范、施工规范来约束和管理施工单位和监理单位。业主对监理单位和施工单位的管理和约束应该做到有的放矢。对待监理单位，应该采取收为自己人的管理方式，毕竟监理是业主请过来帮助自己管理的。而施工单位，完全可以按合同来管理。

5、《深圳经济特区建设工程监理条例》第三十七条“监理机构在履行职责时，发现工程建设中存在质量或者施工安全隐患以及违法行为的，应当采取措施制止；不能有效制止的，应当报告主管部门、工程质量监督或者施工安全监督机构处理”；第四十一条“监理单位不履行监理职责或者监理工作失误造成损失的，应当依法承担相应的赔偿责任”。

6、第对业主不合理的要求要敢于说不。在实施监理过程中，业主对监理工作的支持力度对监理成效有着很大影响，确保关系融洽是必要，对业主的合理要求，我们监理人员要支持，不合理的要求，我们也要敢于说不，不要一味的迁就业主。否则，监理工作便会处理于被动，对施工单位也就无从管理。

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如何处理业主,监理与施工单位的

1、业主委托监理单位监理的内容和授予的权利，是通过双方平等协商并以监理委托合同的形式予以确立。不同的业主委托监理单位监理的内容不同，同样，不同的业主对社会建设监理授予的权力也不一样.监理单位必须在委托合同中规定的工作任务和授权范围内履行职责。

2、与业主单位协调配合措施（1）接到中标通知书后尽快与业主取得联系，办理合同签订等相关事宜，并按照投标承诺做好各项生产资源的调配工作。

3、在项目工程建设中，正确处理监理与施工单位的关系是确保工程顺利完成的关键。监理单位作为第三方，通过专业知识与技术协助解决复杂工程问题，同时，监理与施工单位之间是监督与被监督的关系。

4、因为业主委托监理工程师进行监理，就是委托监理工程师对施工进行协调、约束。因此，监理工程师要不断加强发现问题、分析问题、解决问题的能力，这样才能树立自我形象，提高威信，赢得施工单位的依赖。五忌：不看成绩，凡事挑剔。

5、监理人员要摆正自己的心态，将施工单位及一线作业人员置于和自己平等的位置。监理工程师对于工作中发现的问题，不但要知其然，而且要知其所以然，同时还要提出自己的意见，并在工作中要讲究方式方法。监理工程师要不断加强发现问题、分析问题、解决问题的能力。